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一、机构性质与成立背景
榆林市住房公积金管理中心是直接隶属于榆林市人民政府的独立事业单位,成立于1992年4月,主要负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况,贯彻执行国家《住房公积金管理条例》及地方相关政策。其核心职能是通过规范住房公积金管理制度,保障职工住房权益,支持职工实现“安居梦”,同时通过政策调整和服务优化,助力地方房地产市场健康发展。
二、组织架构与服务覆盖
- 内部设置:中心内设7个科室及5个服务大厅,形成“决策-执行-监督”的完整管理体系。
- 基层布局:下设13个县区管理部,覆盖榆林市全域,实现市、县(区)服务网络联动,确保政策宣传和业务办理下沉至基层。
- 部门协作:在市住房公积金管理委员会指导下开展工作,与财政、银行、住建等部门建立协同机制,如联合银行开展“政银协同筑阵地”服务,推动公积金业务嵌入政务服务平台。
三、核心职责与业务范围
根据榆林市人民政府公开信息,中心主要承担以下职责:
- 计划编制与执行:制定住房公积金归集、使用计划,平衡资金存贷需求,确保资金安全与高效利用。
- 数据管理与核算:记录职工公积金缴存、提取、贷款等全流程数据,定期进行财务核算,确保业务透明合规。
- 政策审批与监管:审批公积金提取、贷款申请,严格执行缴存基数调整、利率政策,同时开展违规提取治理,维护资金秩序。
- 保值与增值:通过规范资金运作、开展低风险投资,实现公积金保值增值,增强资金可持续性。
- 数字化转型:2023年组建“数字发展中心”,制定《2023—2025年数字化发展工作规划》,推动“智慧公积金”建设,如上线AI数字人客服、实现“零材料”提取、跨省通办等服务。
四、服务创新与惠民举措
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政策优化:
- 推出“惠民十条”措施,如阶段性降低企业缴存比例、扩大灵活就业人员缴存范围、提高贷款额度等。
- 2025年调整贷款利率,支持职工购房需求,同时简化提取流程,无需纸质证明即可“亮码可办”。
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服务渠道拓展:
- 构建“线上+线下”服务网络:线上依托官网、微信公众号、手机APP实现7×24小时业务办理;线下在服务大厅设置党员示范岗、自助服务区,推行“容缺受理”“一次告知”等便民制度。
- 创新服务模式:如“公积金+基层治理”联动,在社区设立服务点;与银行合作开展异地贷款约定提取,简化跨区域业务流程。
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服务质量提升:
- 开展“窗口标准化建设”,统一服务标识、场景分区(咨询引导区、24小时服务区等),制定员工仪容仪表、沟通规范等服务标准。
- 通过第三方评价和内部考核,量化服务指标,设立“优质服务标兵”,推动服务效率提升。2023年,全市公积金缴存额达101.97亿元,同比增长34.60%,贷款发放效率提升40%。
五、荣誉与行业地位
- 省级考核佳绩:在2023年全省住房公积金目标任务考核中,榆林市住房公积金管理中心获“优秀单位”称号,数字化转型和服务创新成效显著。
- 行业认可:其“智慧公积金”建设经验被纳入全国住房公积金监管服务平台案例,成为“惠民公积金”服务模式的典型代表。
- 社会评价:多次被市民政局、政务服务中心评为“群众满意窗口单位”,2022年相关服务文章《惠民公积金 服务暖人心》入选全国住房公积金系统优秀实践案例。
六、发展规划与未来方向
- 数字化升级:推进“信创系统”建设,实现区块链技术在身份核验、房产信息共享中的应用,提升数据安全与业务一体化水平。
- 服务下沉:计划在2025年前新增10个基层服务站点,覆盖乡镇区域,解决农村职工“办事远”问题。
- 政策动态调整:密切关注国家宏观经济政策,适时优化缴存、提取、贷款政策,如支持“租购并举”、加大对新市民的保障力度。
参考网站:
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- 韩玉堂
- 1992-04-01
- 有限责任公司
- 群众团体、社会团体和其他成员组织
- 150-499人
- 351人
- 陕西 / 榆林 / 榆阳
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