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岗位职责：
工作职责 1. 协同总部，统筹西部团装相关客户满意度调研实施，MOT体验落地相关工作的开展； 2. 针对客户满意度的调研结果，进行问题深度洞察，并形成定期的分析与满意度报告； 3. 关键环节问题与业务深度连接，形成落地改善方案，建立MOT管理机制； 4. 对改善结果及数据进行追踪，组织各方进行满意度复盘会议，或专项会议等。 任职资格 1. 有较强的用户视角和同理心，有满意度调研经验； 2. 有较强的数据分析、报告制作、PPT汇报能力； 3. 可以统筹相关方资源，按照规划有节奏的推进工作内容，做事严谨认真； 4. 具有装修、家居行业或同业调研公司相关工作经验优先。 立即投递 收藏
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