电芯客户质量高级工程师
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岗位职责：
职位描述岗位职责 1、负责接收、评估、确认客户（含代工客户）关于电芯的质量投诉与退货（RMA）。 2、主导客户投诉的8D报告撰写、提交及闭环管理，确保根本原因分析准确、纠正预防措施有效且按时完成。 3、对售后返回的不良电芯进行深入分析，识别主要失效模式及批次性风险。基于售后及客户投诉数据，进行质量趋势分析，识别系统性风险，推动内部设计、工艺、来料或制程的改进项目。 4、支持应对客户（尤其是代工客户）的质量审核（包括体系审核、过程审核、产品审核），主导不符合项的整改关闭。 5、监控关键客户质量指标（如客户PPM、投诉率、退货率、8D按时关闭率等）。 6、定期编制客户质量报告，向管理层汇报质量状态、主要问题及改善行动。 任职要求 1、本科及以上学历，材料、化学、电化学、机械、电子、工业工程、质量管理等相关专业优先。 2、3年及以上锂离子电池行业（动力/储能电芯领域尤佳）质量管理工作经验。 3、有 客户质量工程师（CQE） 经验，熟悉客户端质量问题处理全流程。或具有丰富的电芯制程质量工程师（PQE） 经验，且深度参与过客户端问题处理、8D报告主导、客户沟通。 4、深入理解锂离子电芯（尤其是方形/圆柱铝壳）的结构、材料、生产工艺、关键性能参数及常见失效模式。 5、熟悉质量体系标准（如IATF 16949, ISO 9001）及核心质量工具。岗位职责 1、负责接收、评估、确认客户（含代工客户）关于电芯的质量投诉与退货（RMA）。 2、主导客户投诉的8D报告撰写、提交及闭环管理，确保根本原因分析准确、纠正预防措施有效且按时完成。 3、对售后返回的不良电芯进行深入分析，识别主要失效模式及批次性风险。基于售后及客户投诉数据，进行质量趋势分析，识别系统性风险，推动内部设计、工艺、来料或制程的改进项目。 4、支持应对客户（尤其是代工客户）的质量审核（包括体系审核、过程审核、产品审核），主导不符合项的整改关闭。 5、监控关键客户质量指标（如客户PPM、投诉率、退货率、8D按时关闭率等）。 6、定期编制客户质量报告，向管理层汇报质量状态、主要问题及改善行动。 任职要求 1、本科及以上学历，材料、化学、电化学、机械、电子、工业工程、质量管理等相关专业优先。 2、3年及以上锂离子电池行业（动力/储能电芯领域尤佳）质量管理工作经验。 3、有 客户质量工程师（CQE） 经验，熟悉客户端质量问题处理全流程。或具有丰富的电芯制程质量工程师（PQE） 经验，且深度参与过客户端问题处理、8D报告主导、客户沟通。 4、深入理解锂离子电芯（尤其是方形/圆柱铝壳）的结构、材料、生产工艺、关键性能参数及常见失效模式。 5、熟悉质量体系标准（如IATF 16949, ISO 9001）及核心质量工具。
天合光能股份有限公司
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