教育BG-中级服务支持经理-泉州
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岗位职责:
工作职责 1、负责科学产品在学校的服务支持工作,包括但不限于制定教师培训、应用成效打造等; 2、针对客户、用户提出的产品问题进行答疑支持,保障科学产品稳定试用运行; 3、协助教师完成课程准备及授课支持工作; 4、收集客户、用户针对科学产品的需求,推进产品迭代更新; 5、在业务实践中沉淀输出服务经验及优秀应用案例; 6、总结产品应用模型和成效,完成功能价值点验证、应用场景的总结; 7、产品应用成效活动策划及实施; 8、优秀案例沉淀及客户汇报材料输出及汇报。 任职要求 1、本科及以上学历,有2-3年教师经验或教育相关产品的服务运营相关工作经验,专业不限; 2、具备问题推进闭环能力,能够快速闭环客户及用户提出的产品问题; 3、具备服务意识与服务能力,能够通过优化服务流程机制提高客户及用户满意度,维系良好的客情关系; 4、具备方案输出能力和培训演示能力; 5、有责任心,耐心,具有一定的抗压性,可接受市内出差; 6、具备一定的科学学科的教研及成效打造能力。 此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位,人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终试等环节后录用。

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泉州市

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