课程顾问(J47507)
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岗位职责：
工作职责 1、课程咨询：为学员提供电话、面询、线上等咨询服务，将潜在客户邀约至店面或引导线上自助报名； 2、学业规划：熟练掌握各学科重难点分布，安排咨询者进行入学测试，根据测试结果简析学习问题，给出完整学习规划，推荐适合的班级，针对性扩科； 3、选班报名：协助学员合理安排课程搭配、推荐适合的校区及时段，与学员最终确认后报名收费； 4、反馈跟踪：学员维护，定期开展满意度调查，及时将家长意见建议反馈给教学端； 5、线上运营：校区虚拟人增粉。定期完成运营端活动宣传及教学端课程、师资、效果外化推文； 6、投诉接待：接收学员投诉，合理解释应对，情况严重者及时向店长或教学负责人反馈，沟通协调结果次日答复，特殊情况最迟3个工作日内答复。 任职资格 1、良好的沟通技巧和协调能力，较强的语言表达能力； 2、工作态度细致.耐心，为人热情.周到，具有亲和力； 3、能在压力下工作，具有良好的自我心理调节能力； 4、具有良好的合作精神。 备注：此岗位周一到周五期间双休，周末正常上班。 立即投递 收藏
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