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岗位职责：
工作职责 1.负责现有客户的需求维护，对客户咨询，建议以及反馈等问题进行及时跟进和有效处理； 2.定期对客户进行梳理与回访，跟进学员学习情况，耐心解决学员异议，预防投诉等情况等发生； 3.进行客户关怀，提升客户满意度； 4.负责学生寝室安排和入营出营工作安排，学员线上线下学习管理，包括课程通知、作业任务跟进、考研流程通知等； 5.主动与学员沟通，深度挖掘学员需求，产出转介绍、续费，积极完成每月的转续任务。 任职资格 1.本科以上学历，有英语四六级成绩者优先，有考研经验优先； 2.有管理经验优先，有学管工作经验优先； 3.形象端正，普通话标准，有亲和力； 4.有责任心，有耐心； 5.沟通有条理，具备一定的咨询能力； 6.每周3-4天在集训营营地住宿（住宿免费提供公寓宿舍）。 立即投递 收藏
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