运营服务岗-铁建云链事业部
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岗位职责：
职位介绍 不限职位 岗位职责： 1.贯彻落实中国铁建相关管理办法及供应链管理制度； 2.负责制定业务培训、推广方案，制作及更新平台的操作手册及操作视频； 3.负责对平台用户进行培训，并发布系统功能升级说明； 4.参与平台运营工作，解决用户操作及BUG问题并收集用户需求； 5.负责协助各使用单位进行平台基础数据的配置； 6.负责收集、监控和分析，发现平台运营的问题，优化、改进和创新； 7.负责挖掘用户需求，丰富平台业务场景，提高用户对平台的使用率和满意度； 8.负责与产品经理对接，及时沟通、跟踪问题处理状态，做好用户反馈工作； 9.负责协助用户在平台上完成全流程采购业务； 10.协调解决用户的投诉与纠纷； 11.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，建筑工程、供应链管理、物流等相关专业背景； 2.具备3年及以上建筑行业供应链平台运营相关工作经历，具有标杆建筑企业同岗位工作经验优先； 3.熟知招投标相关法律法规、供应链管理流程，具备客服工单系统使用、客服团队管理等技能； 4.适应一定强度出差，具备独立培训用户、沟通交流能力； 5.具备一定文字功底，能够独立撰写方案、工作汇报材料； 6.具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力； 7.非直签岗位。
盘古云链(天津)数字科技有限公司
天津-南开区
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