数字体验总监
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岗位职责：
工作职责 1.为数字体验（DEX）组织制定整体愿景并将其转化为可操作的路线图，为信息娱乐、数字驾舱和网联服务创造最激动人心、最愉悦和最创新的体验；致力于打造世界级的用户体验，定义整体数字体验战略和愿景，确保其与JMC及福特的全渠道品牌战略和产品策略紧密一致。 2.向智能网联院院长汇报。作为关键领导，负责多个渠道的整体数字体验，包括车载设备、移动应用和网页端。 负责制定数字体验核心职能，组建并扩大DEX团队，同时建立并持续完善我们的用户体验设计与测试流程，确保产品的高效执行、卓越品质与客户的高度满意。 3.在组织内建立培育一种卓越设计文化，树立对战略目标的高标准与严要求，确保每位成员都能在其专业领域内充分发挥潜能。不断追求创新，交付极具吸引力的设计方案，同时灵活运用业界最佳实践，确保在敏捷开发和快速迭代的动态环境中，依然能够高效、高质量地实现项目目标。 4.引领并指导用户体验领域的开发与创新项目，明确项目的核心概念、方向，并进行关键性的评估工作。通过构建用户旅程图、用户流程、用户角色，线框图，直观的模型与交互原型等来全面阐释复杂问题的解决方案。 5.为整个团队的最佳实践和流程进行过程指导和管理，并提供关键的可衡量指标，以实现产品高质量和快速上市；并为产品设计、用户访谈、用户研究、可用性测试和测量提供一致且可扩展或升级的方法。 6.策划并主导在实验室及车辆环境中进行的用户测试与可用性研究项目，高效整合内外部资源，深入挖掘用户行为与需求，提炼出富有洞察力且可实施的研究成果。积极促进跨部门间的沟通协作，分享研究发现，为产品优化、业务策略调整及高层决策提供有力依据与建设性意见。 任职资格 任职资格： 1.获得计算机科学、平面设计、工业设计、视觉设计或相关专业； 2.10年以上用户体验和设计经验，其中有5年以上的团队管理经验。具备汽车HMI、移动应用/或电子商务的设计原理、信息架构和以用户为中心的设计方面的专业知识； 3. 在汽车、移动应用或电子商务中以用户为中心的数字体验方面具备敏锐的洞察力，有全渠道客户旅程的直接经验。 4.出色的数据洞察能力-通过深入的数据分析和用户行为洞察，挖掘新的创新机会和改进点，不断优化产品功能和提升差异化的用户体验。 5.全面掌握设计原则、可用性原则和用户体验研究方法，以及如何更好地在产品开发过程中应用它们。 6.追求简洁、精致的设计美学，同时对像素级别的完美、一致性和可用性保持不懈的热情。 7.在打造以客户为中心的用户体验方面有着良好的经验，通过解决复杂的设计问题，对客户满意度和业务产生积极影响。 8.精通技术，能够利用敏捷开发方法与品牌及营销部门、产品经理以及工程团队等跨职能团队紧密协作； 9.熟练使用设计工具，尤其是OmniGraffle、Ilustrator、Photoshop、InDesign、InVision和/或其他用户体验和原型设计软件。 10.有大型企业扩展用户体验功能的丰富经验，包括设计和构建组织结构、系统和流程等。 所需的领导力要求： 1.以客户为中心的战略思考者，对用户/汽车细分市场有着深入而直观的理解； 2.结果导向，适应强调结果导向和价值创造的工作环境； 3.乐于接受变化,擅长在快节奏及不断变化的场景下高效交付。 4.具备合作思维，喜欢并享受合作和相互支持的工作环境,擅长与组织及各相关方高效协作。 5.具备系统思维。理解各业务部门之间的相互依赖关系,确保方案能够在收入增长、质量提升、品牌价值增强以及成本控制之间达到最佳平衡。 6.具高效团队管理能力和快速决策能力。 7.杰出的讲故事能力。 立即投递 收藏
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