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岗位职责:
1.预约拜访 1.对于有一定意向的客户,成功预约上门拜访或会议洽谈的时间,进一步深入沟通合作事宜。 2.促成交易 1.在电话沟通中,把握销售机会,推动客户做出购买决策,完成销售订单。 2.与客户协商合同条款、价格等细节,确保交易顺利进行。 四、客户关系维护方面 1.售后跟进 1.对于已经成交的客户,进行电话售后回访,了解客户使用产品或服务的感受,确保客户满意度。 2.及时处理客户在使用过程中遇到的问题,提供必要的支持和解决方案。 2.客户反馈收集 1.收集客户对产品或服务的反馈意见,包括改进建议、新的需求等,及时反馈给公司相关部门。 3.客户忠诚度培养 1.通过定期电话沟通、提供优惠信息等方式,增强与客户的粘性,提高客户忠诚度,促进客户的二次购买和推荐新客户。

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