中通快递-在线客服专员-西安市
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岗位职责：
申请此职位表明已阅读并同意中通快递及关联公司的 《申请工作机会须知》 学历 中专 工作年限 1-3年 工作职责 1.负责接听客户来电，并耐心为客户解答相关咨询； 2.受理客户投诉问题，跟进处理结果，并做好记录、及时反馈； 3.负责异常件的分类登记管理，工作报表的编制、整理等； 4.完成领导交代的其他的任务。 任职资格 1.普通话标准，态度亲和，具备良好的服务意识； 2.善于与人沟通，应变能力、语言组织能力强； 3.具备良好的抗压能力，心理素质强； 4.熟练使用office 等相关办公软件； 5.专业不限，物流管理与电子商务专业优先。 工作地点 西安市-鄠邑区-沣京工业园丰五东路
中通快递股份有限公司
西安市-鄠邑区-沣京工业园丰五东路
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