成都棕榈泉联英置业有限公司成都棕榈泉费尔蒙酒店分公司
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公司介绍
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公司简介
一、公司背景
- 母公司背景：棕榈泉地产控股有限公司1995年成立于香港，成立至今已在北京、重庆、深圳、三亚、成都投资发展了多个项目，累计投资逾80亿人民币，业务范围涉及房地产开发、休闲度假等领域，具有较强的实力和丰富的行业经验。
- 合作背景：2011年6月20日上午，成都棕榈泉联英置业有限公司与费尔蒙国际酒店集团意向合作签约仪式在洲际酒店会议厅隆重举行，之后便有了成都棕榈泉联英置业有限公司成都棕榈泉费尔蒙酒店分公司。费尔蒙隶属于雅高酒店集团，是集团旗下的豪华酒店品牌，在全球享有较高的声誉。
- 地理位置背景：该分公司位于四川省成都高新区天府大道中段269号，成都高新区是成都市重要的经济发展区域，拥有众多的企业和商业设施，人流量较大，交通便利，为酒店的发展提供了良好的地理条件。
二、发展历程
- 签约阶段：2011年与费尔蒙国际酒店集团达成意向合作，这是公司发展的重要起点，标志着其将引入高端酒店品牌，提升自身在酒店行业的竞争力。
- 筹备与建设阶段：在签约之后，公司进入了紧张的筹备和建设阶段，包括酒店的设计、施工等工作，确保酒店的设施和服务能够达到费尔蒙品牌的标准。
- 开业运营阶段：经过一段时间的筹备，酒店正式开业运营，开始接待来自各地的宾客。在运营过程中，不断优化服务流程，提升服务质量，逐渐在成都酒店市场站稳脚跟。
- 发展与拓展阶段：随着市场的变化和客户需求的不断提高，公司持续对酒店进行升级和改造，增加新的服务项目和设施，拓展市场份额，提升品牌影响力。
三、企业文化
- 服务理念：秉承费尔蒙品牌的服务理念，以提供卓越的服务为核心，致力于为每一位宾客创造独特、难忘的入住体验。注重细节，关注宾客的需求，从入住前的预订到入住后的各项服务，都力求做到尽善尽美。
- 品牌文化传承：融合费尔蒙的品牌文化，将其百年历史中所蕴含的优雅、奢华、品质等元素融入到酒店的运营和管理中。通过酒店的装修风格、服务方式等方面，展现费尔蒙的独特魅力。
- 团队文化：强调团队合作和员工的发展。鼓励员工之间相互协作、相互支持，共同为实现酒店的目标而努力。同时，为员工提供良好的培训和发展机会，帮助员工提升自身的能力和素质。
- 社会责任文化：积极履行社会责任，关注环保、公益等事业。在酒店的运营过程中，采取一系列环保措施，减少对环境的影响。同时，组织员工参与公益活动，回馈社会。
四、团队管理
- 管理团队：拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队，他们来自不同的领域，具有丰富的酒店运营和管理经验。管理团队注重战略规划和决策，能够根据市场变化和酒店的实际情况，制定合理的发展策略。
- 员工培训：重视员工的培训和发展，为员工提供系统的培训课程，包括服务技能、专业知识、沟通技巧等方面的培训。通过培训，提高员工的业务水平和服务质量，增强员工的归属感和忠诚度。
- 绩效考核：建立了完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作业绩、服务质量、团队合作等方面，根据考核结果给予相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作。
- 人才招聘：注重人才的引进和储备，通过多种渠道招聘优秀的人才。在招聘过程中，注重应聘者的专业素质、服务意识和团队合作精神，确保招聘到符合酒店发展需求的人才。
五、市场地位
- 高端市场定位：在成都酒店市场中，该分公司定位于高端市场，以其豪华的设施、卓越的服务和独特的品牌魅力，吸引了众多高端客户群体。与其他高端酒店相比，具有较强的竞争力。
- 品牌影响力：借助费尔蒙的品牌影响力，在成都市场树立了良好的品牌形象。消费者对费尔蒙品牌的认可度较高，这为酒店的市场推广和客户拓展提供了有力的支持。
- 市场份额：在成都高端酒店市场中占据一定的市场份额，通过不断提升服务质量和市场推广，市场份额逐渐扩大。与周边的竞争对手相比，具有一定的优势。
- 客户口碑：凭借优质的服务和良好的品牌形象，赢得了客户的良好口碑。客户的满意度较高，很多客户会选择再次入住，并向他人推荐该酒店。
六、员工评价
- 工作环境：员工普遍认为酒店的工作环境良好，装修豪华，设施齐全。酒店注重员工的工作体验，为员工提供了舒适的工作场所。
- 职业发展：很多员工表示在酒店能够获得较好的职业发展机会，酒店提供的培训和晋升机制较为完善。员工有机会提升自己的能力和职位，实现自身的职业目标。
- 团队氛围：酒店的团队氛围融洽，员工之间相互帮助、相互支持。大家都为了共同的目标而努力工作，形成了良好的工作氛围。
- 福利待遇：员工对酒店的福利待遇比较满意，包括工资待遇、福利政策等方面。酒店提供的福利待遇具有一定的竞争力，能够保障员工的生活质量。
- 工作压力：部分员工认为工作压力较大，尤其是在旅游旺季和节假日期间，工作量会明显增加。但同时也表示，通过努力工作能够获得相应的回报。
七、参考网站：
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公司风采
公司地址
四川省成都高新区天府大道中段269号
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