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岗位职责：
商业客户关系岗 业务单元： var showName = ""; var sicCorpCode = "crland"; var orgId = "0"; if(sicCorpCode!=""){ showName = getCorpNameBySicCorpCodeAndOrgId(sicCorpCode,orgId); } else { showName = "华润集团"; } document.write(showName); 华润置地 所属部门： 工作地点：天宁区 招聘人数：1人 岗位职责： 1、负责执行大区商业客户关系及客户服务相关制度、流程、指引，并推动其在各商业项目执行；2、负责投诉风险管理，指导、监督客户投诉的处理，审核投诉处理方案及投诉日报、月报；3、指导客户危机管理工作，遇到风险危机，指导编制、审核处理方案，并推动其在各商业项目执行；4、指导建立客户满意度提升相关制度。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限；2、具有3年以上大型购物中心客户关系管理经验，熟悉购物中心客户关系具体工作，具有大型综合商业购物中心客户关系或客户服务工作经历者优先；3、具有优秀的口头表达及书面表达能力，具有优秀的组织协调能力和亲和力。 马上申请 分享给好友
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