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岗位职责：
工作职责 确保及时地处理客人要求。。 确保业主的信息得到及时更新 • 全面了解公寓的各种设施，并负责为业主办理入住、报修、问询、投诉处理、物业费收缴等服务。 向客人介绍周围的名胜景点。 确保所有关键的最低标准保持在最高水准。 始终保持仪表整洁。 确保与服务生一起高效、及时地处理和递送公寓内的所有信息、传真、邮件和包裹。 熟悉客人需要的所有服务和资料。 熟悉全部公寓政策，确保了解所有的变更和新增规定。 保有所有相关目录和业务资料库。 熟悉速递公司的业务和收费。 熟悉公寓的全部日常活动和事件，保持有关的桌面文件夹。与这类事件有关的所有礼宾员共享这些信息。 保证前台、大厅、公寓入口和行李区始终是干净、整洁的。 确保所有公寓设备运转正常。 按要求出席会议。 帮助顺利完成接送服务，确保所有即将抵达和离去的所有VIP的信息已传递给机场代表。 始终突出和保持酒店内的最高标准形象。 把所有客人的意见通告公寓管理层。 记录一切事件或服务问题。 与酒店其他部门保持愉快、合作的工作关系。 遵守一切健康安全法规，保持对同事和自己都安全和适当的工作习惯。 根据需要调整担任其他被安排的工作职责 任职资格 具有服务意识，吃苦耐劳，适应倒班工作（无夜班） 薪酬福利 五险一金，月休八天，八小时工作制，带薪年假
成都棕榈泉联英置业有限公司成都棕榈泉费尔蒙酒店分公司
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