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岗位职责：
岗位职责 遵循费尔蒙金尊酒廊的政策、程序和服务标准。 全面了解费尔蒙金尊酒廊的菜单、饮料清单以及酒店内所有其他特别促销活动。 了解所有菜式、配菜、内容和制作方法。 能够提供有用的答案来回答客人关于菜单项的任何问题。 在所有互动中展示费尔蒙的Service Plus标准。 如果出现服务失误，第一时间采取纠正措施，确保所有解决方案超出客人预期。 了解交接班报告内容，了解非现金/现金交易以及将备用金存入保险箱和从保险箱取出的程序。 了解每个部门及其职责。 参加每日例会和月度会议，不断改善客人体验。 了解如何操作费尔蒙金尊酒廊使用的所有设备。 充分理解并遵守酒店的环保计划和程序。 任职要求 优秀的沟通和组织技能。 较强的人际关系和解决问题的能力。 高度负责且可靠。 能够在高压的环境下进行高效工作。 能够融入团队并与同事协同工作的能力。 能够随时注意到客人需求，始终保持冷静和礼貌。 英语沟通基础。 能够适应灵活的工作时间。 五险一金，月休八天，八小时工作制（无夜班），带薪年假，包吃包住
成都棕榈泉联英置业有限公司成都棕榈泉费尔蒙酒店分公司
四川省成都市
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