面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
英文文档工程师
职位类别：客户服务类-文档工程师
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：产品支撑平台
工作地点：无锡
工作职责
1. 基础文档与内容创作:
• 开发、撰写并维护高质量的英文产品文档，包括用户指南、教程、API参考和版本说明，确保其准确、清晰和易读。
• 翻译和本地化核心产品文档、市场资料及演示脚本，使其适应全球受众。
• 与其他团队协作，管理并优化我们的文档平台及流程，以改善用户帮助体验。
2. UX写作与产品内内容:
• 为我们的产品界面精心撰写清晰、简洁且以用户为中心的微文案（Microcopy）。 • 在整个设计流程中，与UX/UI设计师和产品经理紧密合作，通过有效的内容来塑造用户旅程。
• 主动识别并改进不一致、不清晰或翻译不佳的UI文案，以提升产品易用性。
3. 内容策略与规范治理: • 建立并维护产品专属的术语库和词汇表，确保在所有产品界面、文档和市场传播中的语言一致性。
• 参与制定内容风格指南以及“声音与语调”(Voice & Tone)原则，定义我们产品的沟通风格。
• 在产品开发团队中，倡导内容最佳实践和用户至上的理念。
4. 跨职能协作与改进:
• 作为英文内容的专家，为设计师、工程师和产品经理提供指导和反馈。
• 分析用户反馈、技术支持工单和数据分析结果，以识别可以通过内容改进用户体验的领域。
• 持续关注数据分析工具领域在技术传播、UX写作和内容策略方面的行业趋势。
工作要求
本科及以上学历；英文专业八级；翻译、英语、技术传播或相关专业优先。
• 卓越的英文书面表达、编辑和校对能力，对细节、语法和语调有敏锐的洞察力。（强烈期望接近或达到母语水平）
• 2年及以上的软件产品技术写作、UI/UX写作或内容设计相关专业经验。
• 需提供能展示你工作的作品集（例如：文档样本、UI微文案案例、风格指南等）。 • 能快速学习并向技术及非技术受众清晰解释复杂技术概念。
• 出色的沟通和人际交往能力，能够在跨职能团队中进行有效协作。
• 强烈的主人翁意识、自我驱动力，以及积极主动解决问题的思维模式。
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面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
制造行业海外顾问
职位类别：客户服务类-行业咨询顾问
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：国际及港澳台业务线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.负责海外制造行业重点客户的需求规划和引导工作，通过重点项目承接反哺顾问能力提升，打造专业咨询顾问
2.负责海外制造行业市场及标杆客户情况调查研究，了解海外制造客户在数据应用领域的典型需求特征和发展趋势，作为行业运营的信息导入，拓宽行业认知和业务发展视野；
3.负责海外制造行业业务知识图谱输出，沉淀、整理、迭代行业相关业务解决方案，通过多元化的方式推广和完善，为整体行业规模发展提供弹药支撑，提升个人业务知识能力；
4.负责海外制造行业top客户以及目标客群的持续深耕和合作推进，积累典型有代表性客户的建设经验案例，锻炼call high能力；
工作要求
1.本科及以上学历，具备2年以上制造领域甲方工作经验或者乙方咨询项目经验，熟悉行业相关信息化系统功能与架构；
2.深入了解制造型企业全业务流程与经营模式，熟悉采购、库存、物流、营销、生产等业务领域知识；
3.学习能力强，具有创新激情，有敏锐的行业和专业触角，具备成熟的问题分析和经验萃取能力，能适应快速变化的环境；
4.具有制造领域数字化建设、数据分析或项目实施相关经验。
5.语言要求：英文可作为工作语言，或有信心6个月内强化英文后可以跟客户沟通。
6.海外出差：能接受海外出差
7.加分项：有海外客户项目经验或外企工作经验
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面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
韩语技术支持工程师
职位类别：客户服务类-技术支持
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：国际及港澳台业务线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.技术支持。负责与客户沟通，通过Online Chat、Email、电话等形式，协调和处理代理商及客户在产品使用过程中的各类技术问题，为客户顺利使用产品提供有效帮助。
2.需求整理。负责了解和整理客户对产品的需求，反馈公司产品线团队进行产品改进优化。
3.客户运维。负责客户的全生命周期管理，周期性回访客户产品使用情况，挖掘使用痛点并解决，提高客户整体满意度。
4.知识总结。负责在客户技术支持过程中的解决方案和行业经验梳理，建设解决方案和案例库，助力客户深度使用产品。
5.功能验证。负责协助产品线团队进行新产品/新功能的实际效果验证，推动产品价值和客户应用价值的同步提升。
6.创新主导。负责参与孵化新的服务模式/服务产品，引领服务增值，产品增值，客户增值。
7.人员培养。负责设计并落地团队同学产品技术能力培养体系，助力团队同学高效成长。
工作要求
1.技术能力：需要了解数据库，有Java、C、或者C++等任何语言基础优先；
2.语言能力：韩语TOPIK 6级优先；
3.学习能力：
①有积极的学习愿望，并持续地主动地学习；
②能够在面对复杂问题或者发现自身短板时，有针对性地学习新知识，解决问题或者补足短板；
③持续不断学习新的业务或技术知识，反哺到工作中去，保持学习的热情和习惯；
4.沟通能力：
①能够理解并适应岗位的”技术“与“服务”属性，具备换位思考意识，与客户进行积极、有效的沟通。
②能够清晰表达自己的想法，准确把握别人的意图，实现高效的沟通；
③沟通有逻辑，思路清晰；
5.抗压能力：
①能适应出差；
②能直面客户；
③面对难题能沉稳冷静解决；
④面对多并发问题时，能够承受压力或自我调节；
6.团队能力：
①具备团队合作精神，也有独立推进事务的意愿。
②主动挖掘组织运营优化点，主动承接组内的团队建设工作；
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面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
培训运营
职位类别：客户服务类-客户成功
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：简道云产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
岗位职责：
1.负责简道云客户线上培训班的运营，包含培训社群运营、直播答疑、协调作业批改、培训物料对接等工作；
2.参与设计和优化课程内容，并依据客户反馈持续迭代和优化，确保课程质量；
3.通过客户反馈与数据分析，持续优化培训交付流程及内容设计，提升培训效率和效果。
工作要求
任职要求：
1.本科学历，理工科专业背景优先
2.有线上用户运营或培训运营经验者优先，具备一定的课程设计能力
3.具备良好的沟通、演讲能力和文档撰写能力
4.具备良好的主动学习意识，工作认真负责，态度积极，具备良好的团队协作意识和客户服务意识
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面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
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工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
供应商管理运营经理
职位类别：客户服务类-项目
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：国内营销线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.熟悉项目交付服务流程运转，懂得软件服务业务运营，且有一定服务经验基础
2.在企业客户服务落地中，能够针对业务变化对公司各个部门的影响快速分析和应对，输出标准化解决方案，不断提炼业务价值，并整合成为企业级解决方案和标准
3.分析公司一线业务与职能岗位在对供应商管理配合过程中的问题，优化配合过程，通过系统开发和流程制度的优化，减少无效和冗余工作，提升各个团队的工作效率，建立高效供应商管理体系
4.组织公司级的企业交流会，探索外部合作伙伴与合作共赢路线，从业务、商务、能力、运营，各个层面，打造高水平生态伙伴群体
5.负责供应商的开发、筛选、评估和管理，建立和维护供应商体系，确保供应商的产品质量和交货准时性
6.熟练运用数据分析工具对供应链数据进行分层分类分析，发现问题并提出改进方案，支持业务决策
工作要求
1.本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上信息化、供应链管理经验
2.具备优秀的沟通能力、统筹协调能力、项目管理能力以及跨部门协同推进能力
3.具备高度的责任心和自我驱动力，能够在高压环境下保持积极乐观的态度，处理好公司与伙伴之间的关系
4.熟悉供应链管理的各个环节，包括供应商管理、人力资源管理、资源储备与调配等，并且能够运用数据分析工具进行数据分析和解读
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面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
技术支持工程师
职位类别：客户服务类-技术支持
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：Fine+产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.负责解答客户技术方面的咨询；通过网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题；
2.负责客户回访，搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，对产品改进提出建议；
3.负责客户数据的整理维护，为公司客户管理的优化提供数据分析支撑。
工作要求
1.重点院校本科及以上，理工科专业背景，毕业3年以内；
2.良好的自我驱动能力和强烈的责任感；良好的服务意识，优秀的沟通能力；
3.有数据库基础优先，有java、C、或者C++等任何语言基础优先。
投递简历
面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
技术支持工程师（简道云）
职位类别：客户服务类-技术支持
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：简道云产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.负责产品付费客户在应用搭建阶段、使用阶段的整体推进和使用保障，解决用户在产品使用过程中遇到的技术问题(包括代码相关的一些基础问题)，提供专业的业务指导，促进客户应用成功上线使用。
2.定期回访客户，沟通并了解客户在使用过程中的需求和挑战，激发客户持续使用产品，促进客户成为优质活跃客户。
3.定期对负责客户的活跃情况进行分析，对所使用的促活方法进行总结，将行之有效的促活方法在团队内进行分享和推广。
工作要求
1.本科学历，理工科专业优先，0~3年左右工作经验；
2.有IT互联网客户服务、售前技术支持、项目实施等相关经验优先；
3.良好的沟通表达能力、服务意识和强烈的责任心，踏实上进，能够有效的推进客户问题和需求的解决；
4.具体良好的学习能力，逻辑思维强，有想法有创意，能独立自主的达成目标任务。
投递简历
面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
客户成功专员（简道云）
职位类别：客户服务类-客户成功
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：简道云产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.负责简道云客户的维护，深入挖掘客户的产品使用阻碍，跨部门协调资源推动问题解决，提升客户满意度及活跃度；
2.结合客户使用情况制定运营方案，提升客户产品使用深度、解除客户流失危机，对客户续约结果负责；
3.推动迭代客户服务及续费体系，提升付费客户的整体续费率；
4.输出客户运营方法论、标杆客户案例等高价值物料，赋能更多客户；
5. 基于客户拜访、市场洞察等输出市场机会点，驱动团队/产品持续创新。
工作要求
1.本科及以上学历，理工科背景，毕业3年以内；
2.逻辑思维严谨清晰，具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力；
3.自驱力强，执行力强，具备钻研和创新精神，有强烈的责任感；
4.具备软件行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先。
投递简历
面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
SMB销售工程师（简道云）
职位类别：销售类-销售
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：简道云产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.基于已有的客户线索进行跟踪、交流；
2.面向简道云客户，传递产品功能、阐述产品价值、激发客户需求；
3.拓展客户资源渠道，配合或协调市场部门资源，创造销售机会；
4.协调售前与技术支持资源，为客户提供良好的服务；
5.了解和分析竞争对手情况，制订相关销售策略；
6.与客户进行商务沟通，完成销售过程，协调与客户相关的售后服务。
工作要求
1.本科学历，理工科专业背景，毕业3年内
2.TOB行业经验，对销售工作有极强的热情，以销售作为自己的职业规划；
3.优秀的人际交往能力，社团工作或学生工作或实践经历丰富，社会化程度较高；
4.结果导向，有上进心，良好的自我驱动能力和强烈的责任感；
5.有过自主创业经历或者成功的toB客户销售工作经验优先。
投递简历
面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
面议
工作地区江苏 / 无锡 / 滨湖
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3年
行业销售经理（简道云）
职位类别：销售类-销售
职位性质：社招
薪资：
薪酬面议
所属团队：简道云产品线
工作地点：无锡
职位解读
工作职责
1.负责目标行业客户的开发与维护，可协同或调用简道云解决方案团队调研和挖掘行业客户的数字化管理需求（如数据收集、流程优化、系统集成等痛点）
2.从线索到合同的全程跟进，实现客户全周期管理，为客户提供零代码场景化解决方案
3.整合行业生态资源（渠道伙伴、ISV服务商等），制定行业销售策略，深耕垂直领域，且需要一定的资源BD能力
4.完成季度/年度销售指标
5.收集行业客户需求及竞品动态，反哺产品迭代与市场策略优化
工作要求
1.熟悉1-2个垂直行业（如制造、零售等），有行业客户资源及成功案例者优先；
2.具备企业信息化需求洞察力，能快速理解客户业务场景并匹配解决方案；
3.本科及以上学历，2年以上B端软件/SaaS销售经验（零代码、低代码、ERP、OA等领域优先）
投递简历
面议 江苏 / 无锡 / 滨湖 学历不限 3年
2025-08-10
